Un modelo de cultura para el Metro de Panamá
La asesoría por parte del Metro de Medellín, comenzó hace un año y medio con la capacitación del personal de Comunicaciones y Gestión Social del Metro de Panamá en Medellín.
Como continuidad de esta asesoría la Secretaria del Metro programó jornadas de intercambio, en la ciudad de Panamá, con profesionales expertos de la Empresa de Transporte Antioqueña. Esta semana contamos con la presencia del encargado de Gestión Social y de Servicio al Cliente del Metro de Medellín, Jairo de Jesús Gutiérrez Henao, quien explicó el modelo de gestión social- educativa y comunicacional que han construido, consolidado y entregado a su ciudad.
El propósito de esta asesoría es validar las actividades desarrolladas y planificadas por la Secretaría del Metro de Panamá en cuanto a su gestión comunicacional y acercamiento con la comunidad durante todo el proceso constructivo y la puesta en operación de la Línea Uno.
De igual manera esta asesoría acompaña al equipo de la Secretaría del Metro de Panamá, en la ejecución de un nuevo Modelo de Cultura Metro, para el Metro de Panamá, desarrollada como la METROCULTURA y ponerla en práctica para el buen uso de un sistema de transporte que va a requerir el conocimiento de hábitos de conducta tales como: caminar por la derecha, respetar las líneas amarillas, aprender a ceder el puesto, a ser solidarios con las personas que merecen un trato preferencial, como las que están en situación de discapacidad y/o mujeres embarazadas.
El convenio de asesoramiento entre el Metro de Medellín y la Secretaría del Metro de Panamá es por 3 años. El Metro de Medellín tienen 15 años de operación comercial, con una amplia experiencia en la gestión social, en el proceso comunicacional, en la formación de sus usuarios y Cultura Metro. Puerto Rico, Lima, Ciudad de Panamá y Río de Janeiro, son algunas de las ciudades en las que la Empresa de Transporte ha brindado asesorías y consultorías.
